全面提升服贸会服务保障水平 石景山区打造高质量会议服务新高地

随着中国国际服务贸易交易会（服贸会）的持续举办，北京市石景山区作为重要承载地之一，正以更高标准、更严要求、更实举措，全面提升服贸会服务保障水平，着力打造与首都功能定位相匹配、与服务贸易高质量发展相契合的会议服务保障体系。

一、强化统筹协调，构建高效指挥体系

石景山区坚持“全区一盘棋”思路，成立服贸会服务保障工作领导小组，下设综合协调、场地保障、交通组织、安全应急、环境提升、宣传推介、志愿服务等多个专项工作组，形成统一指挥、分工负责、协同联动的运行机制。通过定期调度、现场办公、销账管理等方式，确保各项任务条块清晰、责任到人、落实到位。

二、优化场馆运行，提升硬件设施水平

围绕首钢园区等服贸会重点活动场所，石景山区持续完善场馆周边基础设施，优化展区功能布局，加强电力、通信、网络、消防等系统保障。重点对会议区、展览区、就餐区、嘉宾休息区等关键点位进行全流程演练和压力测试，确保设备运行稳定、空间动线顺畅、服务功能完备。推进无障碍环境建设，满足多元化参会需求。

三、细化交通组织，保障出行便捷有序

针对服贸会期间人流、车流集中特点，石景山区制定专项交通保障方案，优化停车场设置和接驳线路，加强地铁、公交、出租车等运力调度衔接。通过设置引导标识、增派疏导力量、实施分时管控等措施，提升场馆周边道路通行效率。并依托智慧交通平台实时监测流量，及时发布出行提示，确保参会嘉宾和观众便捷、安全抵离。

四、筑牢安全底线，完善应急响应机制

坚持安全第一、预防为主，石景山区全面排查场馆及周边安全隐患，加强食品卫生、特种设备、消防、治安等重点领域监管。完善突发事件应急预案，组织开展多场景、全要素应急演练，提升快速响应和协同处置能力。严格落实常态化管理要求，做好公共卫生保障，守牢安全办会底线。

五、提升服务品质，展现石景山温度

以“首善标准”为引领，石景山区加强会议服务人员培训，规范服务流程，提升礼仪接待、咨询引导、语言服务等专业化水平。广泛动员志愿者力量，设置多个志愿服务站点，提供信息咨询、应急帮助、文明引导等暖心服务。在餐饮、住宿、商务配套等方面强化供需对接，为参会嘉宾提供便利化、人性化体验，展现石景山热情好客、开放包容的区域形象。

六、深化环境整治，营造优美城市面貌

结合文明城区创建和城市更新行动，石景山区加强场馆周边及重点道路的环境综合整治，做好绿化美化、夜景亮化、秩序维护等工作。加大环卫保洁频次，规范共享单车停放，整治违法违规行为，以整洁优美、井然有序的城市环境迎接各方来宾，提升区域整体美誉度。

七、放大溢出效应，促进服务贸易发展

石景山区以服贸会为契机，积极搭建招商引资和产业对接平台，推介区域优质资源与营商环境，吸引更多服务贸易领域优质项目落地。通过举办专题活动、企业洽谈、成果发布等形式，促进交流合作，推动展会资源转化为区域发展动能，助力区域经济高质量发展。

下一步，北京市石景山区将继续秉持精益求精的工作态度，以最强组织、最实举措、最优服务，持续提升服贸会服务保障水平，为服贸会圆满举办贡献石景山力量，不断擦亮“北京会议服务”的金字招牌。